Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

Esta página descreve como tratamos os dados das pessoas que acessam o site pediatra.dramilenacatani.com.br. Levamos a sério a privacidade das mães, gestantes e familiares que nos visitam, e seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

Drª Milena Catani — Pediatra e Neonatologista (CRM 115562 SP / RQE 28905). Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada aos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp das unidades (Vila Mariana ou Tatuapé) ou pelo Instagram @dramilenacatani_pediatra.

2. Que dados coletamos

Quando você acessa este site, registramos automaticamente:

  • Identificador de sessão anônimo (gerado no seu navegador, armazenado em localStorage) — usado para entender se a mesma pessoa retornou ao site, sem identificá-la.
  • Origem da visita — parâmetros UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign) e gclid (do Google Ads), quando presentes na URL.
  • Página de referência (referrer) — de onde você veio (ex: Google, Instagram).
  • Endereço de IP de forma anonimizada — convertemos o IP em um hash SHA-256 com sal, sem armazenar o IP original. Permite estimar visitantes únicos sem identificar a pessoa.
  • Navegador e sistema operacional (user-agent) — para entender em quais dispositivos a página é acessada.
  • Cliques em botões de contato — registramos quais CTAs foram clicados (sem registrar conteúdo digitado).

Não coletamos: seu nome, telefone, e-mail, dados do bebê ou qualquer informação de saúde. Esses dados ficam exclusivamente no WhatsApp, sob a política de privacidade do próprio WhatsApp.

3. Por que coletamos esses dados

O objetivo é exclusivamente medir a performance da página e da campanha de divulgação:

  • Entender quantas pessoas estão acessando a página e por qual canal.
  • Identificar quais seções e botões geram mais interesse.
  • Decidir onde investir em publicidade (Google Ads).

Base legal (LGPD): legítimo interesse do controlador, conforme art. 7º, IX da LGPD, com transparência total sobre o tratamento.

4. Compartilhamento de dados

Os dados ficam armazenados em um banco SQLite no servidor da Drª Milena Catani, hospedado em VPS própria. Não compartilhamos dados com terceiros e não vendemos dados a ninguém. Não usamos Google Analytics, Facebook Pixel ou ferramentas similares.

Quando você clica em um botão do WhatsApp, é redirecionado para o aplicativo do WhatsApp (Meta) — a partir desse momento, vale a política de privacidade da Meta.

5. Quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados de visita por até 24 meses, prazo suficiente para análise de tendências da campanha. Após esse período, os dados podem ser excluídos a critério do controlador.

6. Cookies e localStorage

Não usamos cookies de terceiros nem cookies persistentes. Usamos apenas localStorage do seu próprio navegador para armazenar:

  • O identificador de sessão anônimo (apagado automaticamente após 30 minutos de inatividade ou ao limpar o navegador).
  • A origem da sua primeira visita (UTM/gclid).
  • Sua aceitação do aviso de privacidade.

Você pode apagar essas informações a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos dados a seu respeito;
  • Solicitar acesso aos dados;
  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
  • Revogar o consentimento;
  • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo WhatsApp (Vila Mariana: 11 99107-2944 · Tatuapé: 11 93802-9542).

8. Segurança

Os dados são armazenados com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). O acesso ao painel de administração é protegido por senha e autenticação por cookie HMAC com expiração. O endereço IP é tratado em hash com sal (SHA-256), inviabilizando a identificação reversa.

9. Atendimento médico

Esta página é uma página de divulgação e não substitui consulta médica. Em caso de emergência grave (dificuldade de respirar, convulsão, sangramento), procure imediatamente o pronto-socorro mais próximo. O canal de WhatsApp dos consultórios serve para agendamento e orientações de acompanhamento, dentro dos limites éticos da medicina.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo da página. Recomendamos revisar este documento quando voltar a acessar nosso site.

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